Esperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

Konkurence pro klienty v oblasti online podnikání se každým dnem zhoršuje. Pouze společnosti, které zavedly správné marketingové strategie, mohou uspět v získání více zákazníků. Jedním z nejlepších způsobů, jak umístit své podnikání k úspěchu, je shromáždit co nejvíce recenzí od zákazníků.

Nejúspěšnější podniky na světě mají spoustu recenzí, pozitivních i negativních, zveřejněných online. Pomáhají novým zákazníkům získat jasnou perspektivu produktu nebo služby a rozhodnout se, zda koupit nebo přejít k dalšímu poskytovateli.

V oblasti cestovního ruchu a pohostinství pomáhají turistům zjistit, ve kterých hotelech a restauracích se najíst, a také nejlepší místa k návštěvě.

Zde jsou čtyři důvody, které určil Ivan Konovalov, přední odborník ze společnosti Semalt , proč jsou recenze důležité pro podnikání:

1. Budujte důvěru a důvěryhodnost

Více než 68% tisíciletí důvěřuje online recenzím, které jim pomohou učinit správná rozhodnutí o nákupu, jak je zveřejněno 34%, kteří při nákupu počítají s televizní reklamou. Tato statistika znamená, že čím více recenzí jste zveřejnili online na různých platformách, jako je Yelp, tím vyšší je vaše šance na přeměnu vyhlídek na nákup zákazníků.

2. Zvýšení prodejních a konverzních poměrů

Jistě, průvodci nákupem a popisy produktů mohou vašemu podnikání pomoci růst, ale můžete získat více výsledků skutečnými recenzemi vašich produktů, služeb nebo společnosti obecně zákazníky. Studie ukazují, že důvěryhodné posudky zákazníků vedou k nárůstu prodeje o 18%.

Zprávy také odhalily, že klienti, kteří si udělají čas na čtení recenzí produktů nebo služeb vytvořených uživateli, vykazují 133% vyšší konverzní poměr. Základním důvodem těchto statistik je to, že spotřebitelské recenze jsou důvěryhodné 12krát více než popisy produktů, které výrobci zveřejňují online.

3. Zvyšte povědomí o produktu

Chcete-li účinně konkurovat jiným společnostem nabízejícím podobné produkty a služby, musíte přijít s způsoby, jak vytvořit buzz a neustále zvyšovat povědomí o produktech. Pozitivní recenze zobrazí zákazníkům pozitivní image vaší společnosti.

Na druhou stranu, negativní recenze, pokud budou profesionálně odpovídány, vytvoří kolem vaší značky vynikající bzučení, které můžete vydělávat a generovat větší prodej a zvyšovat povědomí o produktu. Místo ignorování nebo mazání negativních recenzí byste na ně měli profesionálně reagovat. Například požádejte plakát, aby kontaktoval tým podpory a poskytl řešení problému. Jakmile bude problém vyřešen, požádejte plakát, aby odpověděl na jeho komentář a ukázal ostatním potenciálním klientům, že vám záleží na vašich zákaznících, a jste ochotni udělat vše pro to, aby zajistili, že získají hodnotu za peníze.

4. Přispějte k hodnocení Google

Každá společnost, která má web, neúnavně pracuje na tom, aby byla uvedena na první stránce s výsledky vyhledávání vyhledávače. Většina odborníků na SEO ze společnosti Semalt je toho názoru, že recenze přispívají k 10% hodnocení Google. Čím více recenzí získáváte od klientů, tím vyšší jsou vaše šance na vysoké hodnocení na SERP.

Recenze jsou pro vaši firmu kritická. Povzbuďte zákazníky, aby opustili zpětnou vazbu poskytováním pobídek, jako jsou slevy na jejich další nákup.